วันนี้, Apple ออกแถลงการณ์ประกาศเปิดตัวโครงการสมัครใจของ โทรขอรับบริการและเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี MacBook Pro 15 นิ้ว. กำหนดเป้าหมายโดยโปรแกรมนี้ เปลี่ยนแบตเตอรี่อย่างหนัก เป็นอุปกรณ์ MacBook Pro 15 นิ้วขายระหว่าง กันยายน 2015 และกุมภาพันธ์ 2017. อุปกรณ์เหล่านี้มี แบตเตอรี่ที่ร้อนมากเกินไป และมีความเสี่ยงในการใช้งาน
ไม่ใช่ปัญหาที่เกิดขึ้นเลย MacBook Pro 15 นิ้วที่ขายในช่วงเวลาดังกล่าวข้างต้น แต่มีบางเครื่องที่แบตเตอรี่ร้อนเกินไปและแสดงถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นต่อความปลอดภัยของผู้ใช้ Apple. ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ สามารถขอได้ที่ Apple เปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี.
โปรแกรมนี้ การเปลี่ยนแบตเตอรี่โดยสมัครใจสำหรับ MacBook Pro 15 นิ้ว ใช้ได้เฉพาะกับอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบซึ่งจำหน่ายระหว่างเดือนกันยายน 2015 ถึงกุมภาพันธ์ 2017 ในแง่นี้ Apple เปิดตัว หน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ที่เป็นเจ้าของ MacBook Pro 15 นิ้วสามารถตรวจสอบตามหมายเลขประจำเครื่อง (หมายเลข) ถ้าอุปกรณ์นั้น มีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี.
Apple ประกาศในวันนี้ว่าการเรียกคืนรุ่นเก่าขนาด 15 นิ้วจำนวน จำกัด โดยสมัครใจ MacBook Pro หน่วยที่มี a battery ที่อาจร้อนจัดและเสี่ยงต่อความปลอดภัย หน่วยนี้ขายระหว่างเดือนกันยายน 2015 ถึงกุมภาพันธ์ 2017 และสามารถระบุได้ด้วยหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์
ข่าวประชาสัมพันธ์ระบุค่อนข้างชัดเจนว่าเป็นเฉพาะ MacBook รุ่นเหล่านี้ ส่วนรุ่นอื่นๆ ไม่ได้รับผลกระทบ
คุณจะตรวจสอบได้อย่างไรว่า MacBook Pro 15 นิ้วของคุณมีสิทธิ์เปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีหรือไม่?
- ไปที่เมนู "Apple” () จากด้านบนซ้ายแล้วคลิก “เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้”
- ตรวจสอบว่ารุ่นของคุณเป็น "MacBook Pro (Retina 15 นิ้วกลางปี 2015)”
- คัดลอกหมายเลขซีเรียลถัดจาก "หมายเลขซีเรียล"
- ไปที่หน้าโปรแกรมอย่างเป็นทางการ: 15 นิ้ว MacBook Pro Battery โปรแกรมเรียกคืน
- ป้อน“ หมายเลขซีเรียล” ที่คัดลอกในขั้นตอนที่“ 3”
หากอุปกรณ์ของคุณมีสิทธิ์ได้รับโปรแกรมนี้คุณจะต้องติดต่อ บริการที่ได้รับอนุญาต Apple และขอเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี MacBook Pro จะได้รับการตรวจสอบในการให้บริการและระยะเวลาการชำระบัญชีจะเป็นหนึ่งถึงสองสัปดาห์
ขอแนะนำว่าก่อนส่ง MacBook Pro ในบริการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรอง (สำรอง) ของข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้
โปรแกรมเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีจะไม่ขยายการรับประกันและจะแจ้งไปยังอุปกรณ์ที่ออกนอกระยะเวลาการรับประกัน
ถ้าหมายเลขซีเรียลไม่ปรากฏขึ้นมีสิทธิ์ได้รับ เปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีแต่คุณพบว่ามันร้อนขึ้นมากเมื่อ MacBook Pro ใช้คุณสามารถติดต่อบริการที่ได้รับอนุญาต Appleจะรายงานปัญหานี้ได้ที่ไหน
