เป็นผลมาจากข้อความที่ได้รับจากลูกค้าจำนวนมากและข้อกล่าวหาของการเสื่อมสมรรถนะโดยเจตนาของประสิทธิภาพในรุ่นเก่า iPhoneบริษัท Apple ได้ออกแถลงการณ์สาธารณะที่เขาขอโทษและชี้แจงประเด็นนี้
In เผยแพร่เผยแพร่เมื่อ 28 ธันวาคม 2017, Apple ขออภัยลูกค้าที่ผิดหวังกับวิธีการสื่อสารของ บริษัท ที่อาจเกิดขึ้น การอัปเกรด iOS สำหรับ iPhone รุ่นเก่า โดยเน้นย้ำว่าไม่ได้มีเจตนาอะไร เพื่อลดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ Appleเพื่อกระตุ้นการอัปเกรดเป็นรุ่นอุปกรณ์ใหม่
ก่อนอื่นเราไม่เคย - และไม่เคยทำอะไรเพื่อให้ชีวิตของสิ่งใด ๆ สั้นลงโดยเจตนา Apple ผลิตภัณฑ์หรือลดทอนประสบการณ์ของผู้ใช้เพื่อผลักดันการอัปเกรดของลูกค้า เป้าหมายของเราคือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของเราชื่นชอบ และการทำให้ iPhone มีอายุการใช้งานยาวนานที่สุดก็เป็นส่วนสำคัญของสิ่งนั้น
ปัญหาหลักที่เจ้าของ iPhone หลายคนบ่นคือ ปิดที่ไม่คาดคิด / ของอุปกรณ์แม้ว่าจะระบุระดับการชาร์จแบตเตอรี่ 20% - 40% ก็ตาม
Apple นอกจากนี้ยังกล่าวในแถลงการณ์ว่าเป็นเรื่องปกติเมื่อเวลาผ่านไปประสิทธิภาพของไฟล์ แบตเตอรี่ลิเธียมไอออน ลดลงและเป็นอายุขัยของpinด้วยปัจจัยหลายประการ การเสื่อมสภาพทางเคมีของแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนนั้นขึ้นอยู่กับความเค้นของอุปกรณ์ รอบการชาร์จ และสภาพแวดล้อมภายนอก
กระบวนการย่อยสลายของแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนจะเหมือนกันสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้แบตเตอรี่ประเภทนี้ ความเสื่อมโทรมเกิดขึ้นกับ parcrs ด้วย รอบการโหลดขึ้นอยูกับวิธีการชารจและใชอุปกรณ
สำหรับผู้ใช้ที่ใช้เป็นจำนวนมาก iPhone ในแอพพลิเคชั่นและเกม ต้องใช้ทรัพยากรพลังงานมากขึ้น อายุแบตเตอรี่ จะต่ำกว่าสำหรับผู้ใช้ที่ใช้งานแอ็พพลิเคชันและเกมที่ซับซ้อนเป็นครั้งคราวเท่านั้น
ประมาณหนึ่งปีที่แล้ว Apple ปล่อยอัพเดตไปที่ iOS 10.2.1. ในการอัพเดทนี้ มีความพยายามในการลดการใช้พลังงานสำหรับ iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus และ iPhone SE ผ่านทาง การจัดการประสิทธิภาพแบบไดนามิก ส่วนประกอบบางอย่างของระบบ มาตรการนี้นำไปสู่ ช่วยลดความเสี่ยงในการหยุดชะงักทันที ของอุปกรณ์ iPhone หลายรุ่น อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพลดลงอย่างเห็นได้ชัด ในการใช้งาน
Apple ระบุว่าการปรับเปลี่ยนการจัดการทรัพยากรระบบใน iOS 10.2.1 นี้ประสบความสำเร็จจนทำให้อุปกรณ์ต่างๆ ที่กล่าวมาข้างต้นต้องหยุดทำงานกะทันหัน ด้วย iOS 11.2 การเปลี่ยนแปลงนี้ยังใช้กับ iPhone 7 / iPhone 7 Plus. ดังนั้นผู้ที่เป็นเจ้าของ iPhone 7 si iPhone 7 Plus มีอุปกรณ์ที่ช้ากว่าด้วยการเปิดตัว iOS 11.2
ถึงแม้ว่า Apple รับรู้ว่าการลดลงของประสิทธิภาพเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงโดยเจตนาใน iOS ทำให้เกิดปัญหานี้ อายุการใช้งานทางเคมีของแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนกล่าวว่าการเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่าด้วยแบตเตอรี่ใหม่จะทำให้ประสิทธิภาพของอุปกรณ์ฟื้นตัวขึ้นโดยอัตโนมัติ
เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า Apple ประกาศ o ส่วนลด 29 ดอลลาร์ la เปลี่ยนแบตเตอรี่ สำหรับรุ่นของ iPhone 6 หรือเก่ากว่า. การลดนี้จะใช้ทั่วโลกโดยเริ่มต้นด้วย มกราคม 2018และเจ้าของ iPhone 6 (หรือรุ่นเก่ากว่า) ทุกคนจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ ออกจากการรับประกัน. ราคาสุดท้ายสำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่จะเป็น ดอลลาร์ 50.
